Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Nautic Cargo, recopilamos información personal cuando usted:

• Solicita una cotización para el transporte de vehículos
• Crea una cuenta en nuestro portal de clientes
• Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente
• Utiliza nuestro sistema de rastreo de envíos
• Se suscribe a nuestro boletín informativo

La información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información del vehículo (marca, modelo, VIN), y documentos de identificación cuando sea requerido por regulaciones aduanales.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar el transporte de su vehículo
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado de su envío
• Comunicarnos con usted sobre su servicio
• Cumplir con requisitos legales y aduanales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Enviar información promocional (con su consentimiento)

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas de seguridad
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Socios logísticos: Navieras, operadores portuarios y transportistas terrestres involucrados en el transporte de su vehículo
• Autoridades gubernamentales: Aduanas y entidades reguladoras cuando sea requerido por ley
• Aseguradoras: Para procesar reclamos de seguros si aplica

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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• Recordar sus preferencias de idioma
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos almacenada
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea legalmente posible)
• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los registros de transporte se mantienen por un mínimo de 5 años según regulaciones comerciales internacionales.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: