Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de Nautic Cargo LLC ("la Empresa", "nosotros"), usted ("el Cliente") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y Nautic Cargo para el transporte marítimo y terrestre de vehículos.

2. Servicios Ofrecidos

Nautic Cargo proporciona los siguientes servicios:

• Transporte marítimo de vehículos (contenedor y RoRo)
• Transporte terrestre nacional e internacional
• Gestión de documentación y trámites aduanales
• Seguro de carga para vehículos
• Almacenamiento temporal en puertos autorizados
• Rastreo en tiempo real de envíos

3. Cotizaciones y Precios

• Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario desde su emisión
• Los precios están sujetos a cambios por fluctuaciones en combustible, tasas portuarias o tipos de cambio
• El precio final incluye solo los servicios especificados en la cotización
• Cargos adicionales pueden aplicar por: almacenaje extra, servicios especiales, o demoras no atribuibles a la Empresa

4. Condiciones de Pago

• Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva
• El 50% restante debe pagarse antes de la liberación del vehículo en destino
• Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, Zelle, tarjeta de crédito (+ 3% de cargo por procesamiento)
• Pagos en efectivo solo se aceptan en nuestras oficinas autorizadas
• Facturas vencidas están sujetas a un interés del 1.5% mensual

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa del vehículo y documentación
• Entregar el vehículo en condiciones de funcionamiento para su carga (excepto vehículos declarados como inoperativos)
• Retirar todos los objetos personales del vehículo antes del envío
• Mantener el tanque de combustible a máximo 1/4 de capacidad
• Informar sobre cualquier modificación, daño preexistente o condición especial
• Proporcionar llaves originales y documentos del título del vehículo
• Cumplir con todas las regulaciones de importación/exportación del país de destino

6. Responsabilidad de la Empresa

Nautic Cargo se compromete a:

• Manejar su vehículo con el cuidado profesional adecuado
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado del envío
• Cumplir con los tiempos de entrega estimados (sujeto a condiciones climáticas y portuarias)
• Mantener cobertura de seguro básico durante el transporte

7. Seguros

• Seguro básico: Incluido en el servicio, cubre hasta $10,000 USD por vehículo
• Seguro premium: Disponible por cargo adicional, cobertura total del valor declarado
• Los reclamos deben presentarse dentro de 48 horas de recibir el vehículo
• Se requiere documentación fotográfica del daño para procesar reclamos

8. Cancelaciones y Reembolsos

• Más de 7 días antes del embarque: Reembolso del 80% del depósito
• 3-7 días antes del embarque: Reembolso del 50% del depósito
• Menos de 3 días: No se realizan reembolsos
• Después del embarque: No se permiten cancelaciones

Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

9. Tiempos de Entrega

Los tiempos de tránsito estimados son:

• USA a Honduras: 7-14 días hábiles
• USA a Guatemala: 10-18 días hábiles
• USA a El Salvador: 12-20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, congestión portuaria o procesos aduanales.

10. Artículos Prohibidos

Está estrictamente prohibido enviar dentro del vehículo:

• Armas de fuego, municiones o explosivos
• Sustancias ilegales o controladas
• Materiales inflamables o peligrosos
• Productos perecederos
• Dinero en efectivo o documentos de valor
• Cualquier artículo prohibido por regulaciones internacionales

La violación de esta política resultará en la confiscación de los artículos y posibles acciones legales.

11. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá de la siguiente manera:

1. Negociación directa entre las partes
2. Mediación por un tercero neutral si la negociación falla
3. Arbitraje vinculante bajo las leyes del Estado de Florida, USA

12. Modificaciones

Nautic Cargo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones: